Όροι και Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

  • Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ιστότοπου www.egjeu.al και ισχύουν για οποιαδήποτε ηλεκτρονική αγορά από την Egjeu.
  • Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αποδέχεστε πλήρως όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις.
  • Η Aegean διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους ανά πάσα στιγμή. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.
  • Στόχος είναι η διασφάλιση μιας ασφαλούς, διαφανούς και ικανοποιητικής εμπειρίας αγορών για τους πελάτες.

2. Ηλεκτρονικές αγορές

  • Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Σάββατο) σύμφωνα με την παραγγελία που λήφθηκε.
  • Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της αγοράς.
  • Η παραγγελία επιβεβαιώνεται μόνο αφού ειδοποιηθείτε από την ομάδα της Egjeu.
  • Η Aegean δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μια παραγγελία σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, τεχνικού σφάλματος ή λανθασμένων πληροφοριών.
  • Για να πραγματοποιήσει αγορές μέσω διαδικτύου, ο πελάτης πρέπει να είναι άνω των 18 ετών και να έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

3. Αποστολή και Παράδοση

  • Χρόνοι παράδοσης εντός Αλβανίας: 24–72 ώρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 5.000 λεκ. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό:
    • 200 λεκ για τα Τίρανα
    • 300 λεκ για άλλες πόλεις
  • Η παράδοση μπορεί να γίνει:
    • Στη διεύθυνσή σας
    • Σε ένα από τα σημεία του Αιγαίου (Point Retreat)
  • Σε περίπτωση καθυστερήσεων λόγω εφοδιαστικής, θα ειδοποιηθείτε αμέσως και μπορείτε να επιλέξετε να ακυρώσετε ή να περιμένετε την παραγγελία.

4. Προϊόντα και Τιμές

  • Κάθε προϊόν έχει μια σαφή περιγραφή, πραγματικές φωτογραφίες και τεχνικές προδιαγραφές.
  • Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ισχύουν κατά τη στιγμή της δημοσίευσης.
  • Σε περίπτωση τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους, ο πελάτης ειδοποιείται και μπορεί να επιλέξει να ακυρώσει ή να συνεχίσει την παραγγελία.
  • Η Aegean δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα οποιουδήποτε προϊόντος ανά πάσα στιγμή.

5. Μέθοδος Πληρωμής

  • Η αντικαταβολή γίνεται κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
  • Δεν απαιτείται προκαταβολή κατά την ηλεκτρονική παραγγελία.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης λόγω τεχνικών λόγων ή έλλειψης προϊόντος, ο πελάτης δεν χρεώνεται.
  • Για οποιαδήποτε ερώτηση:
    • Τηλέφωνο / WhatsApp: 0685409555
    • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: egjeualbania@gmail.com

6. Αντικατάσταση προϊόντος

  • Επιτρέπεται η ανταλλαγή εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς για αχρησιμοποίητα, άθικτα προϊόντα με την αρχική τους συσκευασία.
  • Απαιτείται η προσκόμιση της φορολογικής απόδειξης.
  • Σε περίπτωση ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από την Aegean.
  • Η αλλαγή μπορεί να γίνει:
    • Στο κατάστημα (δωρεάν)
    • Από το σπίτι με υπηρεσία μεταφοράς, κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας

7. Ευθύνες Πελάτη

  • Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των δεδομένων κατά την παραγγελία.
  • Οι ανακρίβειες στη διεύθυνση ή στα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην παράδοση. Η Egjeu δεν φέρει ευθύνη.
  • Ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί ασφαλείς συσκευές όταν ψωνίζει ηλεκτρονικά και να διατηρεί τα προσωπικά του διαπιστευτήρια.

8. Ευθύνη για το Αιγαίο

  • Η Egjeu εφαρμόζει υψηλά πρότυπα ποιότητας και δεσμεύεται να επιλύει τυχόν επαληθευμένα προβλήματα το συντομότερο δυνατό.
  • Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για περιστάσεις πέραν του ελέγχου της, όπως τεχνικές διακοπές, καθυστερήσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα ή προβλήματα τρίτων.

9. Εξυπηρέτηση Πελατών

  • Για ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με παραγγελίες:
    • Τηλέφωνο / WhatsApp: 0685409555
    • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: egjeualbania@gmail.com
  • Η ομάδα προσφέρει επαγγελματική βοήθεια, ακριβείς πληροφορίες και γρήγορες λύσεις.

10. Όροι Χρήσης του Ιστότοπου

  • Η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται αποδοχή των νόμιμων όρων και των πολιτικών απορρήτου.
  • Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για δόλιους, παράνομους σκοπούς ή η παρέμβαση στη λειτουργία του.
  • Η Aegean ενδέχεται να ενημερώσει ή να αναστείλει προσωρινά λειτουργίες για συντήρηση ή βελτίωση.

11. Πνευματικά δικαιώματα

  • Όλο το περιεχόμενο, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα κείμενα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Egjeu και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους.
  • Απαγορεύεται οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς την έγγραφη άδεια της εταιρείας.
  • Η χρήση του υλικού επιτρέπεται μόνο για προσωπικούς και μη εμπορικούς σκοπούς.

12. Επικοινωνία