Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Για την Egjeu, η προστασία του απορρήτου και των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητα. Η παρούσα πολιτική καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο www.egjeu.al , σύμφωνα με την αλβανική νομοθεσία και τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR).
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά τη διαδικασία παραγγελίας, εγγραφής ή επικοινωνίας μαζί μας, η Egjeu ενδέχεται να συλλέγει προσωπικά δεδομένα όπως:
- Όνομα και επώνυμο
- Διεύθυνση και πόλη παράδοσης
- Αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Πληροφορίες για προηγούμενες παραγγελίες
- Προτιμήσεις υπηρεσιών ή σχόλια πελατών
Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για λειτουργικούς και υπηρεσιακούς σκοπούς, όπως:
- Επεξεργασία παραγγελιών
- Παράδοση προϊόντων
- Βελτίωση της εμπειρίας αγορών
Η Aegean δεν διανέμει, πωλεί ή παρέχει τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή για λόγους υλικοτεχνικής υποστήριξης που είναι απαραίτητοι για την εκπλήρωση της παραγγελίας (π.χ. συνεργασία με εταιρείες μεταφορών).
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα και έχουν πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό για επιχειρησιακούς σκοπούς.
Χρήση Cookies
Ο ιστότοπος www.egjeu.al χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την απόδοση και την εμπειρία περιήγησής σας:
- Απομνημόνευση προτιμήσεων χρήστη
- Ανάλυση επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς επισκεπτών
- Αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι αγορών κατά τη διαδικασία αγοράς
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και την εμπειρία αγορών. Η Aegean χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα και αναλυτικά cookies και δεν συλλέγει ευαίσθητα ή οικονομικά δεδομένα μέσω αυτών.
Επεξεργασία Δεδομένων και Ασφάλεια
Η Aegean εφαρμόζει ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
- Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
- Τυχαία απώλεια ή τροποποίηση
- Μη εξουσιοδοτημένη διανομή πληροφοριών
Όλα τα συστήματα προστατεύονται με πρωτόκολλα ασφαλείας και κρυπτογράφηση δεδομένων για να εγγυώνται την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών. Σε περίπτωση συμβάντων ασφαλείας, η Aegean θα ειδοποιήσει τις αρμόδιες αρχές και τους επηρεαζόμενους πελάτες σύμφωνα με το νόμο.
Δικαιώματα Πελατών
Ως πελάτης της Egjeu, έχετε το δικαίωμα:
- Αίτημα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε
- Διόρθωση ή ενημέρωση τυχόν ανακριβών πληροφοριών
- Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας από το σύστημα, εάν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη διατήρησή τους
- Ανάκληση της συγκατάθεσης για τη χρήση δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ
- Υποβολή καταγγελίας στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων σε περίπτωση παραβιάσεων
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Egjeu στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: egjeualbania@gmail.com . Οποιοδήποτε αίτημα θα διεκπεραιωθεί εντός 30 εργάσιμων ημερών.
Εξυπηρέτηση πελατών
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων:
- Τηλέφωνο / WhatsApp: 0685409555
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: egjeualbania@gmail.com