Συχνές ερωτήσεις

ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Προσφέρετε μεταφορές σε όλη την Αλβανία;
Ναι, η Egjeu προσφέρει μεταφορά σε κάθε πόλη της Αλβανίας,
Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε: Τίρανα: 200 Lekë και εκτός Τιράνων: 300 Lekë.
Ναι, για οποιαδήποτε παραγγελία αξίας άνω των 5.000 Lekë, η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Αλβανία. Σε περιπτώσεις όπου το ποσό είναι μικρότερο, εφαρμόζεται η τυπική χρέωση ανάλογα με την περιοχή.
ΔΙΑΝΟΜΗ
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε: Εντός Τιράνων: 24 – 48 ώρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Στις περιφέρειες: 24 – 72 ώρες, ανάλογα με την απόσταση και τα δρομολόγια των υπηρεσιών μεταφοράς.
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση (μέσω email ή τηλεφώνου) σχετικά με την κατάστασή της. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ανά πάσα στιγμή.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ναι, η Egjeu προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος εάν δεν ταιριάζει με την περιγραφή ή εάν είναι ελαττωματικό. Το προϊόν πρέπει να είναι σε αχρησιμοποίητη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
Οι επιστροφές μπορούν να ζητηθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας: 📧 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: shijje@egjeu.al 📞 Τηλέφωνο: 0689000034
Έχετε κάποια ερώτηση;

Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα ή ερώτηση που απαιτεί άμεση βοήθεια, μπορείτε να κάνετε κλικ στο παρακάτω κουμπί για να συνομιλήσετε ζωντανά με έναν εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει σε πραγματικό χρόνο.

Επικοινωνήστε μαζί μας WhatsApp