Termat dhe Kushtet

1. Hyrje

  • Këto Termat dhe Kushte rregullojnë përdorimin e faqes www.egjeu.al dhe vlejnë për çdo blerje online nga Egjeu.
  • Duke përdorur këtë website, ju pranoni plotësisht të gjitha termat dhe kushtet.
  • Egjeu rezervon të drejtën të ndryshojë kushtet në çdo kohë; çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe.
  • Qëllimi është të garantohet një përvojë blerjeje e sigurt, transparente dhe e kënaqshme për klientët.

2. Blerjet Online

  • Të gjitha porositë përpunohen gjatë ditëve të punës (e hënë – e shtunë) sipas rendit të marrjes.
  • Çmimet e produkteve përfshijnë TVSH dhe janë të sakta në momentin e blerjes.
  • Porosia konfirmohet vetëm pasi të njoftoheni nga ekipi i Egjeu.
  • Egjeu mund të anulojë ose modifikojë një porosi në rast mungese stoku, gabimi teknik ose informacioni të pasaktë.
  • Për të blerë online, klienti duhet të jetë mbi 18 vjeç dhe të ketë zotësi të plotë juridike.

3. Transporti dhe Dorëzimi

  • Afatet e dorëzimit brenda Shqipërisë: 24–72 orë nga konfirmimi i porosisë.
  • Transporti falas për porosi mbi 5,000 lekë. Për porosi nën këtë shumë:
    • 200 lekë për Tiranën
    • 300 lekë për qytetet e tjera
  • Dorëzimi mund të bëhet:
    • Në adresën tuaj
    • Në një nga pikat e Egjeu (Tërheqje në Pikë)
  • Në rast vonesash logjistike, do të njoftoheni menjëherë dhe mund të zgjidhni anulimin ose pritjen e porosisë.

4. Produktet dhe Çmimet

  • Çdo produkt ka përshkrim të qartë, foto reale dhe specifika teknike.
  • Çmimet përfshijnë TVSH dhe janë të vlefshme në momentin e publikimit.
  • Në rast gabimi teknik ose tipografik, klienti njoftohet dhe mund të zgjedhë anulimin ose vazhdimin e porosisë.
  • Egjeu nuk garanton disponueshmërinë e çdo produkti në çdo moment.

5. Mënyra e Pagesës

  • Pagesa në dorëzim (Cash on Delivery) kryhet në momentin e marrjes së porosisë.
  • Nuk kërkohet pagesë paraprake gjatë porosisë online.
  • Në rast anulimi për arsye teknike ose mungese produkti, klienti nuk ngarkohet.
  • Për çdo pyetje:
    • Telefon / WhatsApp: 0685409555
    • Email: egjeualbania@gmail.com

6. Ndërrimi i Produkteve

  • Ndërrimi lejohet brenda 10 ditëve nga data e blerjes për produkte të papërdorura, të padëmtuara dhe me ambalazh origjinal.
  • Kërkohet paraqitja e kuponit tatimor.
  • Në rast defekti ose dërgese të gabuar, kostot e transportit mbulohen nga Egjeu.
  • Ndërrimi mund të bëhet:
    • Në dyqan (falas)
    • Nga shtëpia me shërbimin e transportit, sipas marrëveshjes paraprake

7. Përgjegjësitë e Klientit

  • Klienti është përgjegjës për saktësinë e të dhënave gjatë porosisë.
  • Pasaktësitë në adresë apo kontakt mund të shkaktojnë vonesa në dorëzim; Egjeu nuk mban përgjegjësi.
  • Klienti duhet të përdorë pajisje të sigurta gjatë blerjes online dhe të ruajë kredencialet personale.

8. Përgjegjësia e Egjeu

  • Egjeu zbaton standarde të larta cilësie dhe angazhohet të zgjidhë çdo problem të verifikuar sa më shpejt.
  • Kompania nuk mban përgjegjësi për rrethana jashtë kontrollit të saj, si ndërprerje teknike, vonesa logjistike apo probleme të palëve të treta.

9. Shërbimi i Klientit

  • Për pyetje ose sugjerime lidhur me porositë:
    • Telefon / WhatsApp: 0685409555
    • Email: egjeualbania@gmail.com
  • Ekipi ofron asistencë profesionale, informacione të sakta dhe zgjidhje të shpejta.

10. Kushtet e Përdorimit të Faqes

  • Përdorimi i faqes nënkupton pranimin e kushteve ligjore dhe të politikave të privatësisë.
  • Ndalohet përdorimi i faqes për qëllime mashtruese, të paligjshme ose ndërhyrje në funksionimin e saj.
  • Egjeu mund të përditësojë ose pezullojë përkohësisht funksione për mirëmbajtje ose përmirësim.

11. E Drejta e Autorit

  • Të gjitha përmbajtjet, imazhet, logot dhe tekstet janë pronë intelektuale e Egjeu dhe mbrohen nga ligjet përkatëse.
  • Çdo kopjim, riprodhim apo përdorim i paautorizuar ndalohet pa lejen me shkrim të kompanisë.
  • Përdorimi i materialeve lejohet vetëm për qëllime personale dhe jo-komerciale.

12. Kontakt