Politikat e Privatësisë

Politika e Privatësisë dhe Mbrojtja e të Dhënave Personale

Për Egjeu, mbrojtja e privatësisë dhe e të dhënave tuaja personale është një prioritet i lartë. Kjo politikë përcakton mënyrën se si ne mbledhim, ruajmë dhe përdorim informacionin që na ofroni gjatë përdorimit të faqes www.egjeu.al, në përputhje me legjislacionin shqiptar dhe standardet ndërkombëtare të mbrojtjes së të dhënave (përfshirë GDPR).

Mbrojtja e të Dhënave Personale
Gjatë procesit të porosisë, regjistrimit ose komunikimit me ne, Egjeu mund të mbledhë të dhëna personale si:

  • Emër dhe mbiemër
  • Adresë dorëzimi dhe qytet
  • Numër telefoni dhe adresë email-i
  • Informacion mbi porositë e mëparshme
  • Preferenca të shërbimit ose feedback nga klienti

Këto të dhëna përdoren vetëm për qëllime funksionale dhe shërbimi, si:

  • Përpunimi i porosive
  • Dorëzimi i produkteve
  • Përmirësimi i përvojës së blerjes

Egjeu nuk i shpërndan, shet apo jep palëve të treta të dhënat tuaja pa pëlqimin tuaj, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji ose për arsye logjistike të nevojshme për përmbushjen e porosisë (p.sh. bashkëpunimi me kompanitë e transportit).

Të gjitha të dhënat ruhen në mënyrë të sigurt dhe konfidenciale, dhe aksesohen vetëm nga personeli i autorizuar për qëllime operacionale.

Përdorimi i Cookies

Faqja www.egjeu.al përdor cookies për të përmirësuar performancën dhe përvojën tuaj të shfletimit:

  • Mbajtja mend e preferencave të përdoruesit
  • Analizimi i trafikut dhe sjelljes së vizitorëve
  • Ruajtja e artikujve në shportë gjatë procesit të blerjes

Ju mund të çaktivizoni cookies në cilësimet e shfletuesit tuaj, por kjo mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes dhe përvojën e blerjes. Egjeu përdor vetëm cookies të nevojshme dhe analitike, dhe nuk mbledh të dhëna sensitive apo financiare përmes tyre.

Përpunimi i të Dhënave dhe Siguria

Egjeu zbaton masa të forta teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga:

  • Qasje të paautorizuar
  • Humbje ose modifikim aksidental
  • Shpërndarje e paautorizuar e informacionit

Të gjitha sistemet janë të mbrojtura me protokolle sigurie dhe enkriptim të të dhënave për të garantuar konfidencialitetin e informacionit. Në rast incidentesh të sigurisë, Egjeu do të njoftojë autoritetet përkatëse dhe klientët e prekur sipas ligjit.

Të Drejtat e Klientëve

Si klient i Egjeu, ju keni të drejtë të:

  • Kërkoni akses në të dhënat tuaja personale që ruhen nga ne
  • Korrigjoni ose përditësoni çdo informacion të pasaktë
  • Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja nga sistemi, nëse nuk ka arsye ligjore për ruajtjen e tyre
  • Tërhiqni pëlqimin për përdorimin e të dhënave për qëllime marketingu
  • Ankoni pranë autoritetit kombëtar të mbrojtjes së të dhënave në rast shkeljesh

Për të ushtruar këto të drejta, mund të kontaktoni Egjeu në email: egjeualbania@gmail.com. Çdo kërkesë do të trajtohet brenda 30 ditëve pune.

Shërbimi i Klientit

Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave: